Privacidad
Aviso de Privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Laboratorios Clinic pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad pertenecientes a la tienda digital del portal www.clinic.com.mx, a través del cual se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información, siendo Clinic, con dirección en San José #36 Col. Carrillo Puerto, 76138, Qro., el responsable de la administración de dichos datos personales de acuerdo al presente aviso de privacidad y la legislación, reglamentos y normativa aplicable.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted así como atender los servicios y/o pedidos que solicite:
- Creación de cuentas de usuario en el portal web.
- Envío de pedidos.
- Elaboración de cotizaciones y ventas.
- Procesamiento y consulta de pedidos.
- Cobranza y facturación.
- Servicios de atención al cliente tales como aclaraciones, soporte técnico, devoluciones o quejas.
Además de las anteriores finalidades, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Investigación y estudios de mercado.
- Envío de promociones y publicidad relacionada a nuestros productos y servicios.
- Encuestas de calidad sobre nuestros servicios.
- Boletines de noticias relevantes.
- Invitaciones a nuevos servicios, promociones, concursos.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Fecha de nacimiento.
- Domicilio.
- Datos fiscales.
- Número telefónico.
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, es posible que Laboratorios Clinic o, en su caso, el proveedor de dicha pasarela, almacene datos de tu tarjeta de crédito. Los datos están cifrados a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá enviar la solicitud respectiva en la dirección info@clinic.com.mx, con los siguientes datos y documentos:
- Nombre completo.
- Dirección electrónica o postal para la recepción de la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o la autorización para representar al titular en la solicitud.
- Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
- Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
a) Nombre del responsable: NOMBRE
b) Domicilio: DOMICILIO
c) Teléfono: TELÉFONO
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva con el formato y los datos utilizados para la aplicación de sus derechos ARCO, mencionados anteriormente.
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.
En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo de 12 dias laborales.
Laboratorios Clinic se reserva el derecho de poder modificar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad. Toda modificación al mismo se le dará a conocer por medio de la su publicación en la página de internet https://www.clinic.com.mx/politica-de-privacidad por lo que le recordamos visitarla con frecuencia.
Este aviso de privacidad constituye un acuerdo legal entre el usuario y Laboratorios Clinic. Si el usuario utiliza los servicios de este portal, significa que ha leído, entendido y consentido el presente Aviso de Privacidad.
Última actualización: Febrero 2023